Job title: Responsable du service clientèle
Company: Université de Montréal
Job description: Descripciónde l’Université de Montréal est la plus grande faculté francophone en Amérique du Nord dans ce domaine. Formant plus de 50 % des dentistas du Québec, elle est la plus importante du pays sur le plan des effectifs étudiants. Elle figure parmi les chefs de file des pays francophones en recherche buccodentaire.Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous
- Vous démontrez un coraje gerencial ejemplar y una notable capacidad para trabajar con eficacia bajo presión;
- Vous possédez de fortes habiletés Communicationnelles et Relationsnelles et savez bâtir des Relations solides avec vos collègues et partenaires;
- Vous faites preuve d’aisance en contexte de gestion d’équipe syndiquée
- Vous êtes reconnu (e) pour votre liderazgo et votre sens de l’organization;
- Usted guardará el desarrollo de un clima de trabajo seguro, dinámico, inclusivo y movilizador de los valores de los vehículos de la organización;
- Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’une Organization qui contribue à forger la société demain.
Vos défis au quotidien
- Asegurar la gestión y la coordinación de los recursos humanos y la aplicación de las convenciones colectivas para garantizar las actividades vinculadas al embauche, la evaluación y la supervisión del personal bajo responsabilidad, notamment pour les postes de: commis secrétariat dentaire, technicien dentista y técnico en radiología. Résoudre diversos problemas de gestión de recursos humanos y organización del trabajo.
- Busque las direcciones de las clínicas para asegurar una gestión óptima de las actividades. Distribuir le travail et faire un suivi quotidien de la gestion des horarios, des absents et des remplacements con respecto a la mobilité du personal. Soutenir les différentes activités en lien avec le dossier dupatient dans Salud et surer les suivis requis au système Synchro RH relatifs au salaire, les remboursements divers, la listes de remplaçants, les affichages, etc.=
- Travailler dans una perspectiva transversal y mejora continua de las actividades clínicas y administrativas notamment par la creación, la revisión, la difusión de los procesos, de los procedimientos, de los protocolos, de los métodos y de los herramientas de trabajo. Favorezca el funcionamiento de las operaciones de mejora y la revisión de las prácticas para responder a los deseos de las organizaciones. Participación activa en la implantación de diversos otros proyectos-mandatos. (Ej: gestion des inventaires, informatisation des Processus, organización dans les cliniques, etc.)
- Utilice diversas herramientas de gestión para proporcionar una respuesta adaptada a diferentes necesidades y desafíos. Desarrollar una estrategia de comunicación en el lugar para asegurar la difusión de la información para favorecer la comprensión y la armonización de las prácticas en el equipo. Favorecer la movilización y la adhesión del personal aux orientaciones y decisiones tomadas. Animer et/ou contribuer à divers mandat et projets, etc.
- Asegurar una buena gestión financiera de las actividades clínicas bajo su responsabilidad y trabajo en una perspectiva de optimización de los gastos y de los recursos humanos.
Admisión al sector
- Asegúrese de la calidad del servicio a la clientela en el conjunto del recorrido del paciente, en el plan de conformidad de la facturación y en la planificación de las clínicas según los besos académicos de los estudiantes.
- Travailler en colaboración con los vicedecanos para identificar las estrategias de reclutamiento de pacientes en pero para obtener un banco respondiente aux besoins des cliniques. Résoudre diversos problemas en gravamen con el servicio a la clientela (plainte, facturación, etc).
ExigenciasCe qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle
- Bachillerato en administración o gestión de recursos humanos o en un dominio pertinente;
- 2 años de experiencia en gestión de equipo compartido, será un atout;
- Conocimientos en la aplicación de convenciones colectivas;
- Dinámico y capaz de adaptarse con flexibilidad a la nueva versión;
- Capacité à résoudre des problèmes et à gérer des conflits avec doigté ;
- Bonne connaissance des différents logiciels et utiles de burotique (incluant les logiciels de bases de données).
Salario y ventajasEmpleador de Notre Promesse
- Un salario anual variante entre 63 659 $ 90 804 $ en función de su experiencia;
- Des perspectivas de carrera diversificadas y estimulantes así como una oferta de formación continúan completas;
- Un programa completo de ventajas sociales y régimen de retiro;
- Una política ventajosa de vacaciones anuales;
- Des horas de trabajo reducidas durante el período estivale y una falta de otras ventajas para facilitar la conciliación trabajo/vida privada
Ventajas de información en el poste
- Poste permanente à temps plein situé au Pavillon Roger-Gaudry.
¿Nosotros avons réussi à piquer votre curiosité?Soumettez votre candidature antes de la fecha límite de la presentación del 26 de abril de 2024 haciendo clic en el botón postulante. ¡Au plaisir de faire votre connaissance très bientôt!Dirección del postulante
Expected salary:
Location: Montreal, QC
Job date: Tue, 16 Apr 2024 22:33:44 GMT
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